Obsah

Preambula

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľmi služieb a klientmi (spotrebiteľmi) pri poskytovaní zdravotných, estetických a stomatologických služieb a pri predaji tovaru výlučne v kamennej prevádzke.

Webová stránka www.estelbydrzaneta.sk má výlučne informačný a prezentačný charakter a neslúži na uzatváranie zmlúv na diaľku ani na online predaj.

Identifikácia poskytovateľov

Služby a tovar sú poskytované nasledovnými spoločnosťami podľa druhu poskytnutej služby:

Konkrétny poskytovateľ služby alebo predávajúci tovar je klientovi vždy oznámený pred poskytnutím služby alebo uskutočnením predaja.

1. Vznik zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah medzi klientom a poskytovateľom vzniká osobnou návštevou kliniky, potvrdením rezervovaného termínu, poskytnutím služby alebo odovzdaním tovaru.

Zmluva nevzniká prostredníctvom webovej stránky www.estelbydrzaneta.sk.

2. Rezervácie služieb

Rezervácie termínov môžu byť uskutočnené osobne, telefonicky, e-mailom, prostredníctvom sociálnych sietí alebo prostredníctvom online rezervačného systému tretej strany na adrese https://estel-clinic-s-r-o.reservio.com/.

3. Dodanie tovaru

Tovar (najmä kozmetické produkty) je predávaný výlučne v kamennej prevádzke kliniky a odovzdávaný osobne klientovi. Predaj na diaľku ani zasielanie tovaru sa neuskutočňuje.

4. Cena služieb a produktov

Ceny služieb a produktov sú uvedené v aktuálnych cenníkoch dostupných v priestoroch kliniky alebo zverejnených na webovej stránke. Cenníky majú informatívny charakter a môžu byť aktualizované.

5. Platobné podmienky

ESTEL Group Clinic s. r. o.

Estel Group Clinic poskytuje klientom možnosť úhrady služieb v hotovosti alebo prostredníctvom platobnej karty.
Pri bezhotovostnej úhrade platobnou kartou si klinika účtuje administratívny poplatok vo výške 1 % z celkovej ceny služby, ktorý reflektuje náklady spojené so spracovaním platby.
Úhrada v hotovosti je realizovaná bez dodatočných poplatkov.
O výške poplatku za platbu kartou je klient vždy transparentne informovaný ešte pred uskutočnením platby.

ESTEĽ DENT CLINIC s. r. o.

Estel Dent Clinic poskytuje klientom možnosť úhrady služieb v hotovosti alebo prostredníctvom platobnej karty.
Pri bezhotovostnej úhrade platobnou kartou si klinika účtuje administratívny poplatok vo výške 1 % z celkovej ceny služby, ktorý reflektuje náklady spojené so spracovaním platby.
Úhrada v hotovosti je realizovaná bez dodatočných poplatkov.
O výške poplatku za platbu kartou je klient vždy transparentne informovaný ešte pred uskutočnením platby.

ESTEĽ Clinic s. r. o.

Estel Clinic poskytuje klientom možnosť úhrady služieb v hotovosti alebo prostredníctvom platobnej karty.
Pri bezhotovostnej úhrade platobnou kartou si klinika účtuje administratívny poplatok vo výške 1 % z celkovej ceny služby, ktorý reflektuje náklady spojené so spracovaním platby.
Úhrada v hotovosti je realizovaná bez dodatočných poplatkov.
O výške poplatku za platbu kartou je klient vždy transparentne informovaný ešte pred uskutočnením platby.

6. Odstúpenie od zmluvy

Keďže nejde o zmluvu uzatvorenú na diaľku ani mimo prevádzkových priestorov, klient nemá právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu podľa osobitných predpisov o predaji na diaľku.

7. Zodpovednosť a záručné podmienky

Na predaný tovar sa vzťahujú záručné podmienky podľa Občianskeho zákonníka. Zdravotné a estetické služby sú poskytované v súlade s odbornými štandardmi a platnou legislatívou. Klient je povinný dodržiavať pokyny zdravotníckeho personálu.

8. Výhrada vlastníctva

Predaný tovar zostáva vlastníctvom poskytovateľa až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

9. Spracovanie osobných údajov

Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením GDPR a platnými právnymi predpismi. Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov dostupnom na webovej stránke.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné dňom ich zverejnenia. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Dátum účinnosti: 05.02.2026

Dohľad a kontrola

Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Košický kraj
Vrátna 3, P. O. BOX A-35
040 65 Košice 1
Odbor výkonu dohľadu
tel.: 055 / 729 07 05, 055 / 622 76 55